Нацбанк Украины утвердил порядок общения и обязал коллекторов быть вежливыми с должниками

Национальный банк утвердил порядок "осуществления надзора за соблюдением требований по взаимодействию с потребителями и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности". Об этом во вторник, 13 июля, сообщил сам регулятор. Нацбанк, в частности, установил квалификационные требования для работников коллекторских компаний и лиц, которых они привлекают на основании гражданско-правовых договоров, а также ввел порядок применения мер воздействия к участникам коллекторского рынка. Передают Вести

"Цель документа - обеспечить ответственное отношение кредитодателей, новых кредиторов и коллекторских компаний ко всем категориям потребителей. В частности, исключить случаи использования нецензурной лексики, угроз и морального давления на потребителя и других лиц при урегулировании просроченной задолженности", - пояснили в НБУ.

Надзор за соблюдением требований по этическому поведению, установленных законом "О потребительском кредитовании" и нормативно-правовыми актами Национального банка, будет осуществляться в форме безвыездного надзора и инспекционных проверок.

В случае выявления нарушений установленных требований по этическому поведению, Национальный банк будет применять меры воздействия, в частности налагать штрафные санкции.

На самом деле "коллекторский" закон по задумке авторов из "Слуги народа", призван защитить украинцев от произвола коллекторов. По сути, коллекторы не должны переступать рамки закона: угрожать, шантажировать порноколлажами, беспокоить в ночное время, трепать нервы родственникам и знакомым должника. Коллекторы должны стать мирными, вежливыми и добрыми.