Сьогодні в Україні майже всі сфери бізнесу переживають надскладні часи, коли доводиться працювати під час війни в особливих умовах. Страховий ринок не є винятком – компанії, які працюють на ньому, відчули проблеми в роботі
Коли росія розв’язала в Україні повномасштабну війну, тобто з кінця лютого 2022 року, понад 80% провайдерів СК «ПРОВІДНА» тимчасово призупиняли свою роботу, але не зважаючи на такі проблеми, «ПРОВІДНА» продовжувала працювати без зупинки, вчасно здійснюючи виплати за договорами страхування.
Сьогодні в Україні майже всі сфери бізнесу переживають надскладні часи, коли доводиться працювати під час війни в особливих умовах. Страховий ринок не є винятком – компанії, які працюють на ньому, відчули проблеми в роботі з першого дня від повномасштабного російського вторгнення. Проблеми в першу чергу були пов`язані з тим, що медичні заклади, як і станції технічного обслуговування автомобілів, що надають послуги клієнтам страхових компаній, тимчасово зачинились задля безпеки своїх співробітників. Тим не менш, страхові випадки траплялись і надалі, і клієнтам потрібно було надавати якісний сервіс. І це в той час, коли нові страхові платежі надходити перестали.
Голова Правління СК «ПРОВІДНА» Леся Щербакова розповіла, що в компанії не зупиняли роботу ні на день, навіть не зважаючи на те, що понад 80% провайдерів в деякий період не працювали. Всі виплати за договорами страхування так само, як і комунікація з клієнтами та партнерами, продовжувались в звичайному режимі – всюди, де це було потрібно.
Ще однією проблемою, з якою стикнулася СК «ПРОВІДНА», став той факт, що деякі спеціалісти компанії переїжджали до інших регіонів. Керівництво створювало додаткові робочі місця у філіях на відносно безпечніших територіях, в які переїжджали співробітники. Це давало співробітникам змогу продовжувати працювати, перебуваючи в іншому місці, маючи при цьому всі необхідні інструменти.
Зменшення обсягу продажу стало найбільшою проблемою для страхової компанії «ПРОВІДНА» так само, як і для всіх інших страхових компаній. В кінці лютого, в березні та в квітні 2022 року цей показник перебував на мінімальному показнику. Найнижчим цей показник був у тих регіонах, де відбувалися бойові дії (Чернігівська, Сумська, Київська, Херсонська області). В СК «ПРОВІДНА» використали спеціально підготовлені для подібного випадку резерви – саме це допомогло компанії працювати й надалі.
На сьогодні СК «ПРОВІДНА» працює в звичному режимі та продовжує виплачувати відшкодування за своїми страховими продуктами в повному обсязі. При цьому компанія розвивається і розробляє нові актуальні страхові послуги. Нові можливості тепер мають ті клієнти компанії «ПРОВІДНА», котрі виїхали за кордон і мають змогу замовляти страхові послуги й обновляти наявні в дистанційному режимі (в тому числі у мобільному застосунку).
