Amazon готовится сократить 14 000 сотрудников, зменив их роботами с AI

На этой неделе в Лиссабоне, на престижной конференции Web Summit 2025, Тай Брэди, глава подразделения робототехники Amazon, сделал заявление. Компания стремится полностью искоренить черновые, монотонные и повторяющиеся задачи в своих операциях. Это амбициозное видение подкреплено масштабным расширением автоматизированной инфраструктуры на складах, где уже развернуто свыше миллиона роботов.

Брэди подчеркнул, что такие изменения не просто повысят производительность, но и сделают рабочие места безопаснее. "Мы хотим, чтобы люди занимались тем, в чем преуспевают: анализом, принятием решений и творчеством", — отметил он в беседе с журналистами. Однако это заявление прозвучало на фоне свежих новостей о сокращении 14 тысяч корпоративных позиций, что усиливает дебаты о будущем занятости в гиганте электронной коммерции.

Масштабные сокращения и фокус на эффективности

Amazon недавно подтвердила сокращение около 14 тысяч должностей в корпоративном секторе. Эти меры, по словам руководства, направлены на снижение бюрократии и перераспределение ресурсов в ключевые области, включая искусственный интеллект и робототехнику. Сокращения затронут отделы HR, устройств, операций и устойчивого развития, но компания обещает приоритет уволенным сотрудникам при найме на новые роли.

Генеральный директор Энди Джесси ранее предупреждал, что внедрение ИИ приведет к трансформации штата: меньше людей на рутинных задачах, больше — на высокотехнологичных. За последние годы Amazon уже провела волны увольнений, обрезав свыше 27 тысяч мест в 2022–2023 годах. Теперь акцент смещается на автоматизацию, которая позволит обойтись без найма сотен тысяч работников.

Робототехника как основа стратегии

Внутренние документы, просочившиеся в СМИ, раскрывают планы Amazon по автоматизации 75% операций к 2033 году. Это позволит избежать найма более 600 тысяч сотрудников в США, несмотря на удвоение объемов продаж. К 2027 году компания ожидает сэкономить 12,6 миллиарда долларов, или около 30 центов на каждую отправку, за счет роботов.

• К 2027 году — автоматизация 40 новых складов по модели Шривпорт (Луизиана), где роботы уже снижают штат на 25–50%.
• Общий флот — свыше 1 миллиона единиц, включая мобильные платформы и манипуляторы.
• Инвестиции — до 25 миллиардов долларов в новые роботизированные центры для ускорения доставки.

В Шривпорте, флагманском проекте, роботы обрабатывают 10% больше товаров, но требуют на 1200 человек меньше персонала. Аналогичные трансформации планируются в Вирджиния-Бич и других локациях.

Ключевые инновации в робототехнике

Amazon активно внедряет новинки, интегрируя ИИ для повышения гибкости. Система Sequoia заменяет традиционные полки на подвижные бинны, которые роботы перемещают автономно. Компьютерное зрение позволяет сканировать содержимое сверху, минимизируя ошибки.

Одна из фишек — робот Blue Jay, способный выполнять несколько задач одновременно: захват, сортировку и упаковку. Благодаря ИИ время разработки сократилось вдвое — до года. Другая разработка, Vulcan, оснащена тактильными сенсорами для работы с хрупкими предметами, захватывая до 75% ассортимента без человеческого вмешательства.

Социальные последствия и подготовка персонала

Эксперты предупреждают о рисках: автоматизация может ударить по низкоквалифицированным работникам, особенно в США, где афроамериканцы составляют значительную долю штата складов. Исследования показывают, что каждый робот на 1000 сотрудников снижает зарплаты на 0,42% и уничтожает до 400 тысяч рабочих мест.

Amazon реагирует на это инвестициями в переобучение: 2,5 миллиарда долларов за пять лет на курсы мехатроники и ИИ. Компания подчеркивает, что роботы создают новые вакансии — техников, инженеров по надежности. "Мы не заменяем людей, а усиливаем их потенциал", — утверждает Брэди. Для праздничного сезона 2025 года Amazon нанимает 250 тысяч сезонных работников, фокусируясь на сложных задачах.

Несмотря на оптимизм, критики, включая сенатора Берни Сандерса, требуют от Джеффа Безоса объяснений по поводу потенциальной потери сотен тысяч мест. Amazon настаивает: документы отражают видение одной команды, а общая стратегия найма остается позитивной.

Эта трансформация задает тон для отрасли. Пока роботы берут на себя рутину, Amazon балансирует между инновациями и ответственностью перед сотрудниками. Будущее покажет, сможет ли компания сохранить репутацию крупнейшего создателя рабочих мест в США.