В последние годы телефонные мошенники стали настоящей бедой для миллионов людей по всему миру. Они используют все более изощренные методы, чтобы обмануть доверчивых граждан, и зачастую жертвы теряют значительные суммы денег. Однако на помощь людям пришел искусственный интеллект в лице «бабушки» Дейзи, разработанной компанией O2 в сотрудничестве с известным скамбейтером Джимом Браунингом.
Бабушка, ты кто?
Дейзи — это AI-программа, способная вести разговоры с мошенниками по телефону. Она была создана для того, чтобы отвлекать мошенников, занимая их время и в некотором роде даже финансовые ресурсы.
В отличие от обычных жертв, Дейзи ведет себя как пожилая женщина, которая не очень разбирается в современных технологиях. Это позволяет ей выглядеть правдоподобно и удерживать внимание мошенников на протяжении длительного времени.
Согласно исследованиям, проведенным O2, 71% британцев хотели бы отомстить мошенникам, которые пытались обмануть их или их близких. Дейзи воплощает эту жажду справедливости, позволяя людям почувствовать себя в безопасности и защищенными от угрозы мошенничества.
Технические детали реализации
Технология, лежащая в основе Дейзи, включает в себя современные алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения. Она обучена на анонимизированных данных реальных мошенников, что позволяет ей эффективно реагировать на распространенные тактики обмана.
Лифлайк-голосовая синтезирующая технология придает Дейзи убедительный голос пожилой женщины, что делает ее взаимодействия с мошенниками довольно реалистичным.
Дейзи может самостоятельно вести разговоры без вмешательства человека, адаптируя свои ответы в зависимости от тактики самого мошенника. Эта способность позволяет ей занимать внимание злоумышленников до 40 минут.
Внедрение Дейзи уже оказало заметное влияние на борьбу с телефонным мошенничеством. Занимая время мошенников, она снижает количество потенциальных жертв и помогает собирать данные о методах обмана. Эти данные могут быть использованы для улучшения стратегий обнаружения и предотвращения данного вида преступления.
Кроме того, Дейзи способствует повышению осведомленности общественности о тактиках обмана. Чем больше людей знают о методах мошенников, тем меньше шансов у злоумышленников успешно реализовать свои схемы.
